매장 정보
매장명, 설치 지역, 연락 가능한 담당자와 시간을 알려주세요.
피버트 고객센터1899-2356
- 평일
- 09:00–18:00
- 토요일
- 09:30–14:00
- 일요일·공휴일
- 휴무
매장명, 설치 지역, 제품명과 불편한 증상을 알려주시면 상담에 도움이 됩니다.
원격 지원방문 A/S
문의 전에 알려주시면 도움이 됩니다.
정확한 모델명을 모르셔도 괜찮습니다. 매장명과 현재 불편한 증상부터 말씀해 주세요.
장비와 증상
사용 중인 제품·프로그램, 오류 문구와 발생 시점을 알려주세요.
지원 방식 확인
증상을 확인한 뒤 원격 또는 방문 지원을 안내합니다. 방문 일정과 비용 등 조건은 상담에서 확인합니다.
비밀번호나 카드번호 전체 등 민감한 정보는 문의 내용에 적지 마세요. 사진을 전달할 때에도 결제·고객 정보가 보이지 않는지 확인해 주세요.
많이 물어보셨어요.
설치 전 궁금한 점을 먼저 확인해 보세요.
설치까지 얼마나 걸리나요?
필요 서류 완료 후 카드사 등록과 설치까지 통상 약 3~5일이 소요됩니다. 카드사 심사와 설치 일정에 따라 달라질 수 있으니, 희망하는 오픈 일정을 상담 시 알려주세요.
기존 POS나 카드단말기도 교체할 수 있나요?
네. 신규 설치와 기존 장비 교체 모두 가능합니다. 현재 사용 중인 장비와 프로그램을 알려주시면 교체할 구성을 함께 확인합니다.
제품을 아직 정하지 못했는데 상담할 수 있나요?
물론입니다. 업종, 매장 규모, 주문·결제 방식을 알려주세요. 카드단말기, POS, 키오스크, 테이블오더, QR 주문 중 필요한 구성을 제안합니다. 제품 간 연동 가능 여부는 구성에 따라 확인합니다.
어느 지역까지 설치와 A/S가 가능한가요?
전국 설치 및 원격·방문 A/S를 지원합니다. 지역별 방문 일정과 비용 등 자세한 조건은 전화 상담에서 안내합니다.
설치 후 A/S는 어떻게 접수하나요?
대표전화 1899-2356으로 매장명과 불편한 증상을 알려주세요. 상담 시간은 평일 09:00–18:00, 토요일 09:30–14:00이며 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 현재 검토용 사이트에서는 전화로 접수할 수 있습니다. 홈페이지 접수와 채널톡은 정식 구축 시 연결 예정입니다.
프랜차이즈 여러 매장을 함께 상담할 수 있나요?
네. 본사와 매장 상황에 맞춘 제품 구성과 설치를 상담합니다. 프랜차이즈는 전용 단체 대화방을 개설해 회사 운영시간 내 문의를 접수하고 관리합니다.