메뉴 선택
세트·추가 옵션·품절 메뉴를 손님에게 어떻게 보여줄지 정합니다. 메뉴가 복잡하다면 직원 안내가 필요한 상황도 함께 고려합니다.
매장에 맞는 장비와 프로그램을 함께 검토합니다. 아래는 상담용 구성 예시이며, 지원 기능·연동·비용은 선택 제품과 매장 환경에 따라 확인합니다.
주문을 받는 자리부터, 매장 흐름에 맞게.
키오스크를 놓는 것뿐 아니라 손님이 메뉴를 고르고, 결제하고, 음식을 받는 과정까지 함께 살펴봅니다.
결제와 주문 전달
고객의 결제 완료와 매장의 주문 접수를 각각 확인할 수 있는 구성을 검토합니다. POS와 주방 출력 연결은 프로그램별로 확인합니다.
수령과 직원 응대
주문 후 대기 위치와 수령 안내를 정합니다. 기기 사용이 어려운 손님을 위한 직원 주문 경로도 남겨 둡니다.
설치 위치보다 먼저 볼 세 가지.
화면 크기만으로 모델을 고르기보다 실제로 사용할 자리와 운영 방식을 먼저 확인합니다.
이용 동선과 접근성
입구·카운터·픽업 공간이 겹치는지, 화면과 결제 장치에 접근하기 편한지 살펴봅니다. 접근성 관련 적합 여부는 선정 모델 기준으로 별도 확인합니다.
전원과 통신
전원 위치, 통신 연결, 배선 경로와 고정 방법을 확인합니다. 설치 공간의 치수와 기존 장비 정보를 준비하면 상담에 도움이 됩니다.
교체·추가 비용
장비와 프로그램, 결제 연결, 설치·배선, 유지관리 중 견적에 포함된 항목을 구분합니다. 기존 장비 활용 가능 여부도 함께 확인합니다.
상담 전에 준비하면
더 정확해집니다.
모르는 항목은 비워 두셔도 괜찮습니다.
현재 매장 상황부터 함께 확인합니다.
- 설치 예정 공간 사진과 가로·세로 여유 공간
- 메뉴 구성과 옵션 선택 방식
- 기존 POS·주방 프린터 및 전원·통신 환경
설치 후에도, 불편한 지점을 함께 확인합니다.
화면·결제·주문 전달 중 어디에서 문제가 생겼는지 알려주세요. 피버트가 증상과 매장 환경을 확인하고 원격 또는 방문 지원을 안내합니다.
접수할 때 알려주세요
매장명, 사용 제품, 발생 시점, 화면에 표시된 오류와 영향을 받는 기기 수를 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 고객 카드정보나 비밀번호는 전달하지 마세요.
운영을 이어갈 방법도 준비합니다
통신이나 기기 문제가 생겼을 때 사용할 직원 주문 경로를 미리 정해 두세요. 결제 결과가 불분명하면 중복 결제 전에 승인 여부를 확인해야 합니다.
평일 09:00–18:00 · 토요일 09:30–14:00, 일요일·공휴일 휴무. 방문 일정과 비용은 상담 시 확인하며 즉시 방문이나 무상 지원을 보장하지 않습니다.
A/S 접수와 지원 범위 보기도입 전 자주 묻는 질문
어떤 키오스크 모델이 맞나요?
설치 공간, 주문 방식, 기존 POS를 먼저 확인한 뒤 모델을 제안합니다. 현재 페이지는 특정 모델의 사양이나 호환을 보장하는 페이지가 아닙니다.
메뉴를 바꾸면 POS에도 자동 반영되나요?
선택한 프로그램과 연동 방식에 따라 달라집니다. 메뉴·가격·품절 정보 중 함께 관리할 항목을 상담에서 확인합니다.